Mağazadan Teslimat (Click & Collect)

“Mağazadan Teslimat”  sistemi nasıl çalışır?

Teslimat sayfasında teslimat adresi olarak " Mağazadan Teslimat " seçeneğini tıkladığınızda görüntülenen mağazalardan istediğinizi seçebilirsiniz.

Ürünümü hangi mağazalarınızdan teslim alabilirim?

Mağazadan teslim alabileceğiniz uygun mağazalar Teslimat sayfasında uygunluğa göre listelenecektir.

Mağazaya gittiğimde ürünümü hangi noktadan teslim alabilirim?

Siparişinizi mağazalarımızın kasa bölümünden teslim alabilirsiniz. Kasa personelimiz konu ile ilgili yardımcı olacaktır.

Siparişimi teslim alabilmem için ne ibraz etmeliyim?

Ürünü teslim almak üzere kasaya geldiğinizde Sipariş numaranızı ve kimliğinizi ibraz etmeniz yeterli olacaktır.

Siparişimi başka birisini mağazaya yönlendirerek aldırabilir miyim?

Evet, aldırabilirsiniz ancak mutlaka sipariş numarası ve kimlik ibraz etmek zorundadır.

Siparişimi ne kadar süre içinde gidip almak zorundayım?

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler 15 gün süreyle mağazalarımızda tutulur, sonrasında depoya geri gönderilir.

Siparişimi teslim almazsam iadem yapılırmı?

Siparişinizi teslim almadığınız durumlarda iade işlemi gerçekleştirilecektir. Kredi  kartı ya da banka kartı ile

oluşturduğunuz siparişlerin iade ödemesi kredi kartınıza ya da banka hesabınıza yansıtılacaktır. İade

ödemenizin kartınıza ya da hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mağazadan teslimat seçeneği ile oluşturduğum siparişimi nasıl iptal ederim?

Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım/siparişlerim kısmından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca 0850 222 09 49 nolu telefondan veya Sitemizin “Bize Ulaşın” kısmından iptal talebinizi yapabilirsiniz.  Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Ürünüm ne zaman mağazaya gidecek?

Sipariş temin süresi, siparişiniz alındıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde mağazamıza teslim edilir.

Siparişimin mağazaya teslim edilip, edilmediğini nasıl kontrol edebilirim?

Alışveriş öncesinde belirtmiş olduğunuz telefon numarasından veya mail adresinden bilgilendirileceksiniz. Sipariş oluşturken cep telefonunuzu ve mail adresinizi doğru  girmeniz gerekmektedir. Mağazadan teslim seçeneğini kullanırken, siparişinizin durumuyla ilgili bilgi mesajı alabilmeniz için üye girişi yapmanız önerilir.

Ürünü teslim alacağınız mağazayı telefonla arayarakta ürün hakkında bilgi alabilirsiniz. Mağaza telefon numaraları : https://www.sportive.com.tr/stores/

Siparişimi mağazanıza yönlendirmek için ne yapmalıyım?

Alışverişinizi tamamladıktan sonra, teslimat sayfasındaki mağazadan teslimatı seçerek, ürününüzü teslim almak istediğiniz mağazalarımızdan birini seçmeniz yeterli olacaktır.

Ürünü teslim aldığım an itibarı ile iade / değişim yapabilir miyim?

Evet, ürünlerinizi teslim aldığınız an itibarı ile işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Ürünlerimi her Sportive mağazasında teslim alabilir miyim?

Hayır, ürünlerinizi sadece belirtilmiş Sportive mağazalarından teslim alabilirsiniz.